Para sobrecarregar o cérebro, em vez de realizar apenas uma tarefa, é necessário executar dois ou mais elementos simultaneamente. Isso aumentará a velocidade de pensamento, a capacidade de tolerância e a velocidade de tomada de decisões do cérebro. Quanto maior a habilidade de antecipação do cérebro, melhores serão os resultados obtidos. Tanto em nível individual quanto organizacional, existem ligas ou hierarquias de acordo com as habilidades, e aqueles com alta habilidade de antecipação se tornam membros das classes superiores. Se a habilidade de antecipação de dois oponentes for igual, outros fatores, como habilidades físicas, determinarão a diferença.
Além da antecipação e do impulso, a presença de etiqueta (cortesia e moderação) eleva a qualidade de uma pessoa. Todos preferem pessoas amigáveis, atenciosas, capazes de cumprimentar e agradecer, e que sejam cooperativas com os colegas em benefício da equipe. Aqueles que não têm etiqueta são evitados pelas pessoas, reduzindo suas chances de obter oportunidades. Embora ainda possam ter habilidades, eles perderão muitas boas oportunidades. Quando uma pessoa cortês é líder, um ambiente de relacionamento positivo é formado no grupo, onde todos se respeitam mutuamente. Por outro lado, se uma pessoa sem etiqueta é líder, o ambiente se torna desconfortável e o espírito de ajuda mútua diminui no grupo.
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